任职要求:
1、中专/技校/高中及以上学历,具有住宅小区物业管理工作经验者优先;
2、诚信正直爱岗敬业认真仔细高度的责任感,良好的职业道德。
主要职责:
1、负责分工范围内的物业服务费的收(催)缴工作。
2、负责分工范围内的业主投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作,开展业主家访,加强与业主的沟通和互动,增强业主的满意度。
3、负责车辆出入卡、业主证、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作,并按规定收取相关费用。
4、拟定、制作并向业主/住户派发或公布各类信函、简报、通知、公告,做好服务形象、管理信息的宣传推广。
5、完成上级领导交办的其他事务。