任职要求：
1.中技及以上学历，有同岗位工作经验优先。
2.良好服务意识，服从工作安排，能适应夜班倒班。
3.熟练使用电脑及相关办公软件。
4.具备基础英语对话能力，有较好的沟通协调能力和一定的销售能力。
主要职责：
1.热情礼貌为宾客办理问询.入住.退房.换房.账务处理.贵重物品转交及行李寄存服务。
2.熟练掌握业务知识，积极对客销售酒店产品。
3.接听来电并耐心为客人提供服务。提供电话转接服务。
4.及时解决宾客需求。未完成事项需做好交接班工作。
5.严格遵守各项制度和标准操作流程。
6.完成上级领导交办的其他任务。
